F.A.Q.

Bestellen en leveren

Hoe lang duurt het voordat ik mijn schilderij ontvang?

Onze schilderijen worden 100 procent handgemaakt. Door de bewerking van verschillende lagen en de coating die er als laatste laag nog op word gezet is de levertijd 14 dagen. 

Ik kan geen bestelling plaatsen wat nu?

Onze klantenservice staat voor u klaar. Wij willen u graag helpen bij het oplossen van eventuele website/order storingen. U kunt contact opnemen met onze klantservice via het e-mailadres: support@3dmetal-art.com. En wij zullen zo snel mogelijk voor een oplossing zorgen!

Is verzending buiten Nederland ook mogelijk?

Wij leveren producten aan alle landen binnen Europa.

Welke verzend methoden zijn er?

PostNL of Fedex

Betalen

Welke betaalmogelijkheden zijn er?

3D Metal Art  ondersteunt de volgende betaalmethodes: iDeal & Bank Overschrijving.

Is het veilig om online iets te betalen?

Wanneer u een een betaling uitvoert. Zorgt onze website er voor deze gegevens worden versleuteld. Dit zodat derde partijen deze niet kunnen inzien. Zorg er voor dat u altijd ruim de tijd heeft om een betaling uit te voeren en dat u de ingevoerde gegevens goed controleert. Uw gegevens worden niet aan derden verstrekt.

Bestellen en retourneren

Hoe plaats ik een order?

Klik op  op de juiste categorie en kies daarna u gewenste schilderij. Onder de schilderijen vindt u de tekst in winkelmand. Wanneer u hier op klikt wordt het product in de winkelmand geplaatst. U kunt nu kiezen om verder te winkelen. Dit kunt u doen door op de tekst verder winkelen te klikken. u kunt het product nu ook direct afrekenen. Dit kunt u doen door op de tekst te klikken doorgaan naar afrekenen. Geef vervolgens u factuurgegevens in en klik op bestelling plaatsen.

Moet ik mij registreren om iets te kunnen bestellen?

U kunt producten bestellen zonder te registeren.
Wel dient u bij het afrekenen de factuurgegevens in te vullen. Dit zodat er een factuur met de juiste gegevens kan worden opgemaakt. Ook is deze informatie nodig om het product bij u thuis af te leveren.

Hoe moet ik contact opnemen als ik vragen heb?

Er zijn meerdere mogelijkheden om met ons in contact komen. U kunt uw vragen via email sturen naar support@3dmetal-art.com. Of u kunt een bericht achter laten op onze contact pagina die kunt u vinden onder aan de website.

Hoe weet ik waar mijn bestelling is?

Wanneer u een bestelling plaatst ontvangt u via email een order tracking nummer. Als u naar onze website gaat https://3dmetal-art.com. Dan ziet u in het menu onderaan de webshop een knop order tracking. Klik op deze knop. U komt nu op de order tracking pagina. U dient hier het bestelnummer en de billing e-mail in te geven. Het bestelnummer vindt u terug in de bevestiging e-mail die u heeft ontvangen bij het plaatsen van de order. Het billing e-mailadres is het e-mailadres waar u de aankoop mee heeft gedaan.